用户协议 — 中文译文
本文件为俄文原文《用户协议》的中文译文，仅供参考。 如中文译文与俄文原文存在任何差异或歧义，以俄文文本为准。俄文原文：https://winrace.ru/polzovatelskoe-soglashenie/
第2.0版（2026年10月1日）
1. 总则
1.1. 有限责任公司“WINRACE”（Общество с ограниченной ответственностью «ВИНРЭЙС»，ОГРН 1227700158070，ИНН 7735194274；以下简称“WinRace”）提供对以下各项的访问：网站 https://winrace.ru/ 上的运动、旅游及户外休闲商品交易平台，面向卖家的网站 https://business.winrace.ru/ ，以及WinRace的移动应用程序和Telegram机器人（以下合称“服务”）。
1.2. 本协议为所有使用服务的人士（以下简称“用户”）规定服务使用规则，包括访客、买家及卖家代表。
1.3. 商品购买条件由《公开要约》（ https://winrace.ru/oferta/ ）规定，销售条件由《卖家要约》（ https://winrace.ru/oferta-prodavcu/ ）规定，个人数据处理程序由《个人数据处理政策》（ https://winrace.ru/politika-konfidencialnosti/ ）规定。所有现行文件均汇集于 https://winrace.ru/dokumenty/ 栏目。
1.4. 用户使用服务，即表示同意本协议。用户在注册时通过单独勾选确认同意。如用户不同意，应停止使用服务。
1.5. 服务面向18周岁以上的人士。未成年人须经其法定代理人同意并在其监督下使用服务，法定代理人对未成年人的行为负责。
2. WinRace的地位
2.1. WinRace为平台所有者：提供服务，发布由卖家提供的商品信息，并作为卖家的代理人办理订单手续和收取货款。WinRace不是商品的卖家：买卖合同在买家与商品页面上所示的卖家之间订立。卖家信息可在商品页面上查看。
2.2. 俄罗斯境内的订单配送以及国际订单海关手续的组织，由WinRace作为其自有服务、按照《公开要约》规定的条件提供。
2.3. 商品信息（描述、特性、图片、价格、库存情况）由卖家提供，并由卖家对其真实性负责。WinRace检查商品卡片是否符合平台规则，但不保证不存在卖家所犯的错误。发现商品信息有误的用户，有权向客服报告。
3. 个人中心
3.1. 购买和销售商品须拥有个人中心。个人中心由用户自行注册，或在用户未经注册下单时自动创建。
3.2. 用户应提供真实数据并保持其为最新状态。一名自然人有权拥有一个买家个人中心；对于重复的个人中心，WinRace有权将其合并或停用。
3.3. 用户应对密码保密，不得将访问权限转交第三方。以用户的登录名和密码在个人中心内进行的操作，视为由用户本人进行。如怀疑他人访问，用户应更改密码并告知客服。
3.4. 用户有权随时通过«删除账户»（«Удалить аккаунт»）功能或向客服发送请求的方式删除账户。被删除的信息范围以及依法须保存的信息范围，由《个人数据处理政策》第9.7条规定。
4. 使用服务时的限制
4.1. 禁止用户：
4.1.1. 违反法律，侵犯其他用户、卖家及第三方的权利；
4.1.2. 未经许可提供他人数据，冒充他人、卖家或WinRace员工；
4.1.3. 无意收货而下单，无正当理由系统性地拒收订单及退货，滥用促销活动和优惠码（包括通过多个个人中心）；
4.1.4. 绕过服务与卖家约定购买、付款或配送事宜，或为此目的提供或索取联系方式；
4.1.5. 在评价、消息及其他材料中发布广告、垃圾信息、联系方式、第三方资源链接、侮辱性言论、污言秽语、虚假信息以及侵犯他人权利的材料；
4.1.6. 未经WinRace书面许可，以自动化方式（数据抓取、机器人程序）采集服务数据，制造妨碍服务运行的负载，规避技术限制，查找和利用漏洞，访问他人的个人中心；
4.1.7. 以买家身份为掩护将服务用于经营活动——为此目的，设有依据《卖家要约》接入卖家的机制。
4.2. 用户如发现漏洞，应向客服报告，且不得利用该漏洞。
5. 评价与站内消息
5.1. 评价。 用户有权对商品发表评价。评价经WinRace审核后发布。对于违反第4.1.5条的评价、与商品无关的评价以及含有他人个人数据的评价，WinRace不予发布或予以删除。经作者同意，作者姓名将显示在评价旁。
5.2. 用户发布评价、照片或其他材料，即确认其有权发布该材料，并在专有权有效期内无偿授予WinRace非独占许可，允许其在服务中以及为推广服务和商品而使用该材料（复制、发布、更改格式和尺寸、翻译），并有权向商品卖家授予分许可。用户有权要求删除其评价。
5.3. 与卖家的站内消息在个人中心内进行。为保护用户免受欺诈，WinRace会自动隐藏双方消息中的电话号码、电子邮箱地址、第三方网站链接、即时通讯工具中的用户名以及银行卡号，并以“*”符号替代。WinRace在处理咨询、争议及涉嫌欺诈的情况时，有权查看站内消息。
5.4. 用户不应向卖家及其他人士透露银行卡信息和短信验证码，也不应在服务之外支付商品款项。WinRace工作人员不会索取此类信息。
6. 通知与消息
6.1. WinRace通过电子邮件、个人中心及Telegram（如用户已连接机器人）向用户发送服务消息，内容涉及注册、订单、配送、退货、咨询、文件变更等。服务消息为履行合同所必需，无需另行取得同意。
6.2. WinRace仅在取得用户单独同意的情况下，发送有关商品和促销活动的信息类及广告类推送；用户可随时通过邮件中的链接或在个人中心内拒绝接收。
7. 知识产权
7.1. 服务及其设计、程序、文本、标识以及WinRace商标归WinRace所有，或由WinRace合法使用。商品图片和描述归卖家或其权利人所有。
7.2. 用户有权出于个人非商业目的浏览服务中的材料。未经权利人许可，禁止复制、传播、改编服务中的材料，包括商品图片和描述。
7.3. 用户如认为服务中的材料侵犯其权利，应向客服提交请求，说明侵权情况并提供权利证明。WinRace审查该请求，并在侵权得到确认时限制对该材料的访问。
8. 违规处理措施
8.1. 如违反本协议、法律或涉嫌欺诈，WinRace有权：隐藏或删除材料；警告用户；限制部分功能（评价、站内消息、优惠码、下单）；封禁个人中心。WinRace将所采取的措施及其原因告知用户，但告知会妨碍欺诈调查的除外。
8.2. 封禁不免除对已付款订单的义务：此类订单按照《公开要约》予以履行，或予以取消并退款。
8.3. 用户有权通过客服对所采取的措施提出异议；申诉在10（十）个工作日内处理。
9. 服务运行与责任
9.1. WinRace采取措施确保服务不间断运行，并有权为更新和维护而暂停服务，并尽可能提前在网站上发出通知。服务的功能和界面设计可能发生变化。
9.2. 对于因WinRace无法控制的原因（通信服务商和托管服务商故障、对服务的攻击、政府机关的行为、无人驾驶航空器袭击、大规模断网断电及其他不可抗力）造成的服务中断，对于用户在服务之外与卖家或第三方达成的交易，以及对于链接所指向的外部网站的内容，WinRace不承担责任。
9.3. WinRace就配送及其他服务对买家承担的责任以及消费者的权利，依《公开要约》及法律确定；本协议不对其加以限制。
9.4. 用户应赔偿WinRace因其违反本协议而遭受的损失，包括因用户发布的材料而被第三方向WinRace追索的款项。
10. 咨询与争议解决程序
10.1. 客服：个人中心内的«客服»（«Поддержка»）栏目、电子邮箱 help@winrace.ru 、Telegram机器人 @winrace_help_bot 。法律事务来函请发送至 info@winrace.ru 或寄至WinRace的邮寄地址。
10.2. 争议通过协商解决。索赔（书面要求）在10（十）日内处理。未能解决的争议由法院依照俄罗斯联邦法律规定审理；消费者有权依照《消费者权益保护法》向其自行选择的法院起诉。
11. 本协议的变更
11.1. WinRace有权变更本协议。新版本连同日期在 https://winrace.ru/polzovatelskoe-soglashenie/ 公布，除新版本另有规定外，自公布之日起7（七）日后生效。以往版本由WinRace保存，并可应发送至 info@winrace.ru 的请求提供。
11.2. 新版本生效后用户继续使用服务的，即视为同意新版本。
12. WinRace企业资料
ООО «ВИНРЭЙС», ИНН 7735194274, КПП 773501001, ОГРН 1227700158070 地址：124498, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Матушкино, г. Зеленоград, к. 457 电子邮箱：info@winrace.ru
